No show

No show is het verschijnsel dat klanten of patiënten niet op komen dagen. Dit is zeer vervelend aangezien de wachtlijsten door no show er niet minder op worden. Patiënten vergeten hun afspraken; no show. Of patiënten vergeten af te zeggen; no show. No show moet gereduceerd worden. Het reduceren van no show bespaard geld. Het reduceren van no show kan helpen om de wachtlijsten te beperken. Tevens zorgt een no show reductie voor tevreden patiënten en efficiëntere zorg. En het reduceren van no show met een automatische herinnering zorgt voor minder werkdruk.

Het reduceren van no show kan eenvoudig doormiddel van een automatische herinnering. Met een automatische herinnering worden patiënten herinnerd aan hun afspraak en wordt zo no show verminderd. Tevens kunnen patiënten van te voren aangeven verhinderd te zijn en zullen ze dus niet overgaan tot no show.

No show reductie kan door middel van een sms herinnering, een interactief telefoongesprek, een email, of een voicemailbericht. Tevens kan voor no show reductie ook een mix worden gemaakt. Met deze mix kan no show optimaal gereduceerd worden doordat de kans groter wordt dat de patiënt bereikt wordt. Bij een negatieve afspraakbevestiging wordt automatisch no show gereduceerd. De afspraak kan namelijk opnieuw worden gereserveerd voor iemand anders.