Annabel in de zorg-sector

In de Nederlandse ziekenhuizen worden jaarlijks 5% tot 10% van de poliklinische afspraken niet nagekomen door patiënten. Dit fenomeen, beter bekend als no-show, komt nog vaker voor bij GGZ instellingen en de regionale GGD afdelingen. No-show heeft een negatief effect op de arbeidsproductiviteit. Daarnaast worden zorginstellingen in Nederland bekritiseerd op hun lange wachtlijsten.

Annabel heeft, samen met gerenommeerde zorginstellingen, een gericht no-show beleid ontwikkeld waarmee de zorglogistieke processen geoptimaliseerd worden door een effectieve afspraakherinnering te implementeren. Via telefoonberichten, SMS berichten en voicemail kunnen doordachte afspraakherinneringen worden verstuurd naar de diverse patiëntgroepen.

De patiënt staat bij u centraal, zo ook bij Annabel, aangezien de afspraakherinnering op de patiënt wordt afgestemd. Op basis van groepskenmerken en specifieke wensen van de zorgeenheid kunnen de herinneringen geheel naar wens worden aangepast. Hierbij worden de laatste technologische mogelijkheden en een hoge mate van flexibiliteit ingezet. Omdat alleen dan een herinnering een bijdrage levert aan het voorkomen van de negatieve effecten van no-show en het verhogen van de patiënttevredenheid. 

Meer weten? Download hier de speciale zorg-brochure of laat uw gegevens achter via de 'Bel me terug' button. We zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.