Interactieve outbound telefonie

De grote kracht van Alphacomm Outbound Solutions is het inzetten van interactieve outbound telefonie. Door een telefonische communicatie te leggen tussen partijen kan een bepaalde boodschap op een duidelijke manier worden overgebracht. Alphacomm Outbound Solutions benoemd deze dienst als herinneringsservice Annabel.

Inzetten van interactieve outbound telefonie

Het inzetten van interactieve outbound telefonie wordt al door vele partijen gedaan. Deze zijn veelal actief binnen de sectoren zorg, incasso en service. Hierbij worden telefonische herinneringen verstuurd naar klanten en/of patiënten. Dit om bijvoorbeeld betalingsachterstanden of gemaakte afspraken te melden. De ontvanger kan zelf ook reageren op de boodschap om zo de zender op de hoogte te stellen. Met interactieve outbound telefonie kan er geautomatiseerd grote groepen aangesproken worden.